Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại dom99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dom99 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dom99 Thông tin của bạn được bảo vệ tại dom99
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách dom99 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống dom99 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền dữ liệu.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức thanh toán đã lưu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách dom99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, dom99 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự luật định.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi có yêu cầu lưu giữ từ cơ quan pháp lý.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ dom99. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.